Condiciones de arriendo

Vigentes desde el 15 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a todo arriendo de juegos inflables, plazas blandas y packs de juegos de Isakids Juegos Inflables (en adelante, “Isakids”). Al confirmar una reserva, la persona que arrienda (en adelante, “el cliente”) declara conocerlas y aceptarlas. Te las enviamos también por WhatsApp junto con la confirmación de tu reserva.

1. Cotización y reserva

• Los precios publicados en el sitio corresponden al arriendo del juego e incluyen instalación y retiro. El traslado se cobra aparte según la comuna y se informa en la cotización.
• La reserva queda confirmada cuando el cliente paga un abono del 30 % del total y Isakids confirma la fecha por WhatsApp.
• El saldo se paga el día del evento, antes o al momento de la instalación, en efectivo o por transferencia.
• El horario de arriendo es el acordado al reservar. Si el cliente necesita extenderlo, debe coordinarlo con Isakids y puede tener un costo adicional.

2. Cambios y cancelaciones

• Por clima: no instalamos con lluvia ni con viento sobre 30 km/h. Si el clima no permite instalar con seguridad, el cliente elige entre cambiar la fecha sin costo o recibir la devolución completa del abono.
• Por decisión del cliente: si cancela con 72 horas o más de anticipación, puede cambiar la fecha sin costo (sujeto a disponibilidad) o recibir la devolución del abono. Si cancela con menos de 72 horas, el abono puede usarse para una nueva fecha dentro de los 3 meses siguientes.
• Por Isakids: si por cualquier motivo no podemos cumplir con la reserva, devolvemos el 100 % de lo pagado.

3. Lugar de instalación

• El cliente debe disponer de una superficie plana, despejada y segura (pasto, cemento, baldosa o salón), con el espacio indicado para cada juego más medio metro libre alrededor, y un enchufe de 220 V a menos de 20 metros.
• El cliente debe contar con la autorización necesaria para instalar en el lugar (por ejemplo, de la administración del condominio o del recinto).
• Si al llegar el lugar no cumple las condiciones mínimas de seguridad, el equipo de Isakids puede no instalar el juego. En ese caso se buscará una alternativa con el cliente; si no la hay, el abono puede usarse para otra fecha.

4. Uso seguro y supervisión

Isakids entrega los juegos limpios, revisados, anclados y funcionando, y explica las reglas de uso al adulto a cargo. Durante el evento, la supervisión de los niños es responsabilidad del cliente: Isakids no presta servicio de cuidado de niños.

El cliente se compromete a que un adulto supervise los juegos en todo momento y a hacer cumplir estas reglas:

• Respetar las edades indicadas para cada juego y no mezclar niños de tamaños muy distintos al mismo tiempo.
• Entrar sin zapatos, sin anteojos y sin objetos en los bolsillos, collares, pinches u objetos punzantes.
• No comer, beber, ni usar chicle, papel picado, pintura o espuma dentro de los juegos.
• No subir mascotas. Los adultos no deben usar juegos pensados para niños.
• No dar volteretas, empujar ni colgarse de las paredes o mallas.
• No desconectar ni mover el soplador ni las estacas o sacos de anclaje.
• Si empieza a llover o hay viento fuerte, sacar a los niños y avisar a Isakids. Si el juego pierde aire, sacar a todos los niños de inmediato.

5. Cuidado del equipo y daños

• El desgaste normal por uso es responsabilidad de Isakids.
• El cliente responde por los daños causados por un uso contrario a estas reglas o por terceros durante el evento, por ejemplo cortes, quemaduras, pintura o manchas que no salen con limpieza normal. El costo de reparación o reposición se informa al cliente con fotos del daño.

6. Responsabilidad

Isakids responde por entregar los juegos en buen estado y correctamente instalados. Isakids no es responsable de accidentes que se produzcan por no respetar las reglas de uso, por falta de supervisión o por mover el juego o su anclaje después de la instalación. Nada en estas condiciones limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga al cliente.

7. Fotos

Isakids solo publica fotos de eventos en redes sociales o en este sitio con autorización del cliente, y nunca muestra el rostro de niños sin permiso expreso de sus padres o apoderados.

8. Contacto

Para consultas o reclamos escríbenos por WhatsApp al +56 9 4177 2086, de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h. Respondemos dentro del mismo día.